Webshop mit COSMO 365

ERP Cloud-Lösung mit integriertem E-Commerce

Die E-Commerce-Lösung in COSMO 365

Durch die nahtlose Integration der verschiedenen Shopsysteme in COSMO 365, die Online-Variante von Microsoft Dynamics NAV, werden von der Produktstammdatenpflege bis hin zum Retourenmanagement alle wichtigen E-Commerce-Prozesse unterstützt. Unsere E-Commerce Lösung ist Shopsystemunabhängig!

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Die wichtigen Highlights auf einen Blick

  • Shopsystemunabhängig (z. B. Magento)
  • Vollständige Protokollierung der Schnittstellenaktivität
  • Bidirektionaler Datenaustausch
  • Kommunikation per Webservice
  • Webclient für das ERP-System

Bidirektionaler Datenaustausch zwischen den Shopsystemen und Microsoft Dynamics NAV

Sie können die Kundendaten im ERP-System pflegen oder der Kunde kann im Shop seine persönlichen Daten ändern – durch den bidirektionalen Austausch ist das kein Problem. Sie greifen immer auf die aktuellen Informationen zu.

Customer Service – alle Informationen auf einen Blick

Nachdem die Kunden den Check-Out-Prozess durchlaufen haben, werden die entsprechenden Warenkörbe an das ERP-System übergeben und automatisch die Verkaufsaufträge angelegt. Dem Customer Service stehen dabei alle relevanten Informationen auf einen Blick zur Verfügung.

Kundenanfragen – alles im Griff

Der hohe Integrationsgrad mit dem ERP-System ermöglicht einen umfassenden Überblick über alle relevanten Kundenvorgänge wie Zahlungen bzw. aktuell offene Verkaufsaufträge. So können Sie die Kundenanfragen jederzeit individuell beantworten.

Shopsystem-Integration mit COSMO 365

Webshop mit Microsoft Dynamics NAV (Navision)
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Weitere Themen

Direkter Draht ins Lager

Nachdem die Verkaufsaufträge in COSMO 365 freigegeben wurden, kann die Logistik direkt kommissionieren. Hier können Sie zwischen verschiedenen Strategien auswählen. Sie haben die Möglichkeit die Aufträge auf Kommissionierwagen (inklusive wegeoptimierter Kommissionierung) aufzuteilen. Die Software überträgt Bestandsveränderungen am Lagerort automatisch an das Shopsystem.

Retourenmanagement leicht gemacht

Auf Basis eines Retourenscheins ist eine einfache Verarbeitung möglich. Hierzu scannt der Lagerist die Auftrags- oder Lieferscheinnummer ein und das ERP-System schlägt die bislang noch nicht retournierten Artikel vor. Abschließend erfasst der Mitarbeiter nur noch den Reklamationsgrund und die Menge.

Kontaktieren Sie uns

COSMO CONSULT 365 GmbH
Schöneberger Str. 15
10963 Berlin
+49 (0)30 343 815 193
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